Nos livraisons

 

Chez Poke Sumo, nous proposons des livraisons rapides et fiables en France et en Europe, à domicile ou en point relais. Pour garantir une expérience optimale, nous mettons à votre disposition un suivi d’expédition détaillé et des notifications à chaque étape de votre livraison.

Suivi de colis

Nous préparons et expédions vos commandes avec le plus grand soin afin d'assurer une réception rapide et sécurisée de vos achats. Tous les produits sont emballés avec précaution pour garantir leur parfaite intégrité.

📦 Suivi en ligne : Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis directement via notre plateforme dédiée sur pokesumo.fr.

📲 Notifications SMS & Email : Nous vous enverrons des mises à jour régulières pour suivre chaque étape de votre livraison. Pensez à bien renseigner votre numéro de mobile pour éviter toute complication en cas de problème avec le transporteur.

🚨 Important : Si votre numéro de mobile n’est pas renseigné, aucune réclamation auprès des transporteurs ne pourra être déposée en cas de problème ou de retard de livraison.

📌 Expédition rapide : Nous nous engageons à traiter et expédier votre commande dans un délai de 24 à 48 heures après confirmation, sauf cas exceptionnel. Une fois votre commande expédiée, la livraison sera effectuée selon le mode de livraison choisi.

Choix du transporteur et mode de livraison

Chez Poke Sumo, vous avez la liberté de choisir entre une livraison à domicile ou en point relais, en fonction de vos préférences. Nous expédions dans toute la France et l’Europe avec des transporteurs partenaires réputés.

Modes de livraison pour la France et l’Europe

🚚 Relais :

  • DPD / Chrono / SEUR (Point relais) – Délai de livraison entre 1 et 5 jours ouvrés selon la destination.

🏠 Domicile :

  • DPD / Chrono / SEUR (Livraison à domicile) – Délai de livraison entre 1 et 5 jours ouvrés selon la destination.

Expéditions : Un double entrepôt pour une logistique optimisée

Depuis juillet 2024, nous avons mis en place une seconde plateforme logistique en Espagne afin d’améliorer nos délais de livraison et d’optimiser notre gestion des commandes.

💡 Pourquoi un deuxième entrepôt ?

  • Une meilleure flexibilité pour expédier vos commandes rapidement.
  • Une optimisation des flux logistiques, notamment pour nos clients en Espagne et en Europe.
  • Aucune incidence sur le coût ni le délai de livraison : tout reste identique !

🛠 Comment fonctionne notre logistique ?
📍 Expédition depuis la France ou l’Espagne : Selon la disponibilité du produit, votre commande peut être expédiée depuis l’un de nos deux entrepôts.
🚚 Acheminement optimisé :

  • En Espagne, SEUR (groupe DPD) récupère votre colis et le transfère en France.
  • Une fois en France, DPD prend en charge la livraison à domicile et Chronopost assure les livraisons en relais.

Grâce à cette logistique fluide et efficace, nous garantissons des délais toujours optimaux et une qualité de service inchangée, où que vous soyez.

Notre engagement : Une livraison rapide et sécurisée

Poke Sumo met tout en œuvre pour vous offrir une expérience de livraison fiable et efficace, en vous proposant les meilleures solutions de transport et un suivi précis de vos colis.

📦 Vous commandez, nous livrons, rapidement et en toute sérénité ! 🚀